KHÓA HỌCXÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ BSC & KPI
Từ lâu, Balanced Scorecard (còn gọi là “Thẻ điểm cân bằng”, viết tắt là BSC) và Key Performance Indicators (còn gọi là “Chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động”, viết tắt là KPI) đã được biết đến như là phương pháp và công cụ quản trị hữu hiệu nhất cho doanh nghiệp trong việc hoạch định, triển khai chiến lược và quản trị kết quả công việc. Hơn 80% tập đoàn trong Top Fortune 500 đã áp dụng BSC, và không chỉ vậy, BSC còn được áp dụng rộng rãi bởi các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), các cơ quan quản lý nhà nước và các tổ chức phi lợi nhuận trên khắp thế giới.
Nhưng với nhiều doanh nghiệp Việt Nam, BSC & KPI vẫn còn khá “xa xỉ”. Có nhiều lý do: Vì doanh nghiệp vẫn còn đang ở trong trạng thái đối phó với những sự vụ cần thiết trước mắt hơn là nghĩ suy về chuyện hệ thống, chuyện chiến lược lâu dài; vì tâm lý e ngại rằng một hệ thống “bài bản quá” có thể sẽ làm giảm đi tính linh hoạt của doanh nghiệp vừa và nhỏ; vì cho rằng phải rất tốn kém mới có thể “cài đặt” được BSC và KPI trong vận hành của doanh nghiệp; vì quá khó để áp dụng cho doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ (dưới 1.000 nhân viên)…
Tuy nhiên, hàng loạt khảo cứu trong nhiều năm gần đây đã chỉ ra: Trong số 10 doanh nghiệp được thành lập, chỉ có 1 doanh nghiệp vượt qua giai đoạn “bão tố” của những năm đầu và tồn tại như một SME. Nhưng trong số 10 SME đó, lại chỉ có 1 doanh nghiệp bứt phá lên để thành công bền vững và trường tồn. Phần lớn còn lại hoặc sẽ mãi quẩn quanh trong “bẫy trung bình” hoặc dần suy thoái rồi biến mất. Do đó, mỗi doanh nghiệp, dù là nhỏ, đều cần có chiến lược và cách thức quản trị hiệu quả hoạt động rõ ràng. Chỉ khi ấy, doanh nghiệp SME mới không chỉ canh cánh nỗi lo “tồn tại” mà thay vào đó, có đủ nội lực để phát triển bền vững.

1. ĐỐI TƯỢNG THAM GIA:
  • Hội đồng Quản trị; Ban Giám đốc;
  • Cán bộ quản lý trung và cao cấp;
  • Cán bộ phòng Kế hoạch, Quản lý nhân sự;
  • Cá nhân/ nhóm được giao nhiệm vụ thực hiện tái cơ cấu doanh nghiệp;


  • MỤC TIÊU CHƯƠNG TRÌNH:
    • Cung cấp cho doanh nghiệp một phương pháp hoạch định chiến lược thực tế, dễ sử dụng.

- Giúp làm rõ, cụ thể hóa chiến lược của tổ chức thành những mục tiêu cụ thể.

- Giúp đồng bộ hóa chiến lược với công việc thường nhật của tổ chức.

- Cung cấp một khuôn khổ, phương pháp để sắp xếp ưu tiên các dự án, dịch vụ, sản phẩm, nguồn lực của tổ chức.

- Cung cấp các thước đo về kết quả công việc để quản lý việc thực hiện các mục tiêu đặt ra.

- Giúp nhân viên tự cải tiến công việc

- Là phương pháp giúp ghi nhận năng lực chính xác của từng nhân viên

- Giúp doanh nghiệp tự tưởng thưởng cho CBNV.

- Giúp CBNV có niềm vui khi làm việc,gắn bó với doanh nghiệp

- Giúp tổ chức hoạt động trơn tru, nâng cao cả hiệu suất và hiệu quả của tổ chức.

- Mang lại cho chủ doanh nghiệp một công cụ hiệu quả để quản trị sự thay đổi hữu hiệu trong tổ chức của mình.

- Tận dụng hiệu quả dữ liệu về kết quả công việc.

- Đảm bảo tính trách nhiệm của từng cá nhân và của cả tập thể.

NỘI DUNG CHI TIẾT CHƯƠNG TRÌNH

BÀI HỌCDIỄN GIẢI NỘI DUNG ĐÀO TẠO

Chuyên đề 1:

Phương pháp xây dựng hệ thống BSC-KPI
  • Hướng dẫn xây dựng bản đồ mục tiêu chiến lược công ty theo công cụ BSC.
  • Phương pháp xây dựng mục tiêu công ty
  • Hướng dẫn quản lý cấp trung xây dựng mục tiêu cho từng phòng ban
  • Hướng dẫn cách thức phân bổ chỉ tiêu cho cá nhân từng nhân viên
  • Xem xét cơ cấu công ty & các hệ thống chức năng



Chuyên đề 2:

Xác định tiêu chí chủ yếu dành cho KPIs cá nhân




  • Xây dựng các tiêu chí về phẩm chất, thái độ, hành vi
  • Xây dựng thang điểm dành cho KPIs cá nhân
  • Xây dựng và đề xuất tỷ lệ (trọng số) theo nhóm tiêu chí
  • Hoàn tất phần này doanh nghiệp sẽ có định hướng đánh giá KPI hằng tháng dành cho nhân viên,qua đó phòng nhân sự sẽ có cơ sở phối hợp với các trưởng phòng ban thực hiện công tác đánh giá sau này.



Chuyên đề 3:

Xây dựng hệ thống đánh giá BSC-KPI


  • Tìm hiểu form biểu mẫu BSC – KPI
  • Xây dựng BSC-KPI cho công ty, phòng ban
  • Xây dựng bảng KPI cho cá nhân nhân viên



Chuyên đề 4:

Thực hành xây dựng hệ thống BSC-KPI

· Thực hành xây dựng BSC – KPI cho công ty

· Thực hành xây dựng BSC – KPI cho phòng ban

· Thực hành xây dựng KPIs cho cá nhân nhân viên hằng tháng



Chuyên đề 5:

Kỹ năng bổ trợ giúp doanh nghiệp ứng dụng KPI thành công
  • Hoạt động tại lớp:
  • Xem Video clip một “buổi trao đổi” kết quả đánh giá với nhân viên, từ đó đúc kết được quy trình, nội dung và kỹ năng cần thiết để có buổi trao đổi đánh giá hiệu quả làm việc - KPIs đạt kết quả mong muốn
  • Kỹ năng thực hiện 3 bước buổi trao đổi kết quả đánh giá với nhân viên đạt kết quả mong muốn - chuyên nghiệp và hiệu quả




Khai giảng: Ngày 19/01/2019. Thời gian học: Ngày Thứ 7+Chủ Nhật( Sáng: 8h30-11h30;

Chiều:13h30-16h30).

Mức phí: 2.800.000- Phí ưu đãi: 2.500.000( Dành cho trường hợp đăng ký từ 3 học viên trở lên, ghi

danh và đóng phí trước 15 ngày khi khóa học diễn ra)

Liên hệ: Ban Đào Tạo Học Viện Đào Tạo Crossroadplus

Hotline: 0931.176.578

Email: Nancy.crossroadplus@gmail.com

Địa điểm: Học Viện Đào Tạo Crossroadplus, Tòa Nhà CRPlus, số 313 Nguyễn Thái Bình, Phường12, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh

Xin chân thành cảm ơn.

Chủ đề tương tự: